Test på Facebook och Instagram Lokalt tjänsteföretag Företag som säljer till företag Skolprojekt: tre kanaler
Case · Lokalt tjänsteföretag

Fyra kampanjer, en tydlig vinnare.

Ett lokalt tjänsteföretag ville få fler kunder via Google. Jag ansvarade för deras annonser på Google, med en egen kampanj för varje tjänst. En konvertering är när en besökare gör det vi vill, till exempel kontaktar företaget. Siffrorna nedan är från två månader.

Kund
Lokalt tjänsteföretag, anonymt
Period
Två månader
Upplägg
Fyra kampanjer på Google, en per tjänst
Mitt ansvar
Kampanjer, sökord, budget och uppföljning
74
konverteringar
från 785 klick
370 kr
per konvertering
i snitt för hela kontot
6,68 %
klickade på annonsen
av 11 757 visningar
9,4 %
av klicken blev en konvertering
ungefär var tionde klick blev en konvertering
Mål och upplägg

En kampanj per tjänst.

Varje tjänst fick en egen sökkampanj och en egen dagsbudget, totalt 1 000 kr per dag. Vi gav Google ett målpris för vad en konvertering fick kosta, och Google styrde sedan annonserna för att hålla det priset. Uppdelningen gör det lätt att se vilken tjänst som ger mest för pengarna.

Alla kampanjer
KampanjBudget/dagKlickAndel som klickadeKonverteringarAndel som konverteradeKostnad per konverteringKostnad
Tjänst A300 kr2875,57 %39,7513,85 %172 kr6 850 kr
Tjänst B300 kr1577,89 %16,2510,35 %668 kr10 858 kr
Tjänst C150 kr884,38 %55,68 %833 kr4 165 kr
Tjänst D250 kr2539,73 %12,995,14 %421 kr5 474 kr
Totalt1 000 kr7856,68 %749,43 %370 kr27 347 kr
Tjänst A
172 kr
Tjänst D
421 kr
Tjänst B
668 kr
Tjänst C
833 kr
Analys

Vad fungerade och vad var svagare?

Det som fungerade

Tjänst A gav mest för pengarna. Den stod för en fjärdedel av kostnaden men över hälften av alla konverteringar, för 172 kr styck. Var sjunde klick blev en konvertering.

Tjänst D hade störst andel som klickade, 9,73 %. Annonserna passade bra för dem som sökte. Kampanjen begränsades av att det inte fanns fler sökningar, inte av budgeten.

Det som var svagare

Tjänst B tog störst del av budgeten, nästan 40 %, men gav bara en femtedel av konverteringarna. Varje konvertering kostade 668 kr. Där var nästa steg att se över vilka sökningar annonserna visades för och sidan som annonsen ledde till.

Tjänst C hade högst kostnad per konvertering, 833 kr, och begränsades av budgeten. Med 150 kr per dag får Google för lite information för att lära sig vem som ska se annonsen. Antingen behövde kampanjen mer budget, eller så borde pengarna flyttas till det som fungerade.

Om siffrorna: konverteringarna i kontot har inget eget värde i kronor. Därför kan jag inte räkna ut hur mycket pengar annonserna gav tillbaka. Det jag jämför är kostnad per konvertering mellan kampanjerna.

Även på Facebook och Instagram

Ett test på Meta.

För Tjänst D testade jag också annonser på Facebook och Instagram, alltså Meta. Målet var att fler skulle fylla i kontaktformuläret på webbplatsen, här kallat förfrågningar. Jag delade upp kampanjen i två delar, en för företag och en för privatpersoner, som fick dela på samma budget. Meta räknade en förfrågan om den kom inom sju dagar efter att någon klickat på annonsen.

20förfrågningar totalt
248 kri snitt per förfrågan
4 959 krtotalt spenderat
Företag mot privatpersoner
MålgruppFörfrågningarKostnad per förfråganSpenderatVisningarPersoner som sågGånger per personKostnad per 1 000 visningar
Företag11213 kr2 344 kr25 4117 8153,392 kr
Privatpersoner9291 kr2 615 kr35 48011 6433,074 kr

Det som fungerade

Företagen gav fler förfrågningar för mindre pengar. Varje förfrågan kostade 213 kr, ungefär en fjärdedel mindre än för privatpersoner. Räknat per person som såg annonsen gav företagen nästan dubbelt så många förfrågningar.

Det var dyrare att nå företagen, 92 kr per 1 000 visningar mot 74 kr. Ändå blev de billigare per förfrågan. Det visar att en billig visning inte betyder ett billigt resultat.

Det som var svagare

Privatpersonerna fick drygt hälften av budgeten men gav färre förfrågningar. Meta lade mer pengar där, troligen för att de var billigare att nå, trots att företagen gav bättre resultat.

Varje person såg annonsen ungefär tre gånger. Om kampanjen hade fått gå längre hade nya bilder behövts för att annonsen inte skulle bli tröttsam.

Jämfört med Google: på Meta kostade en förfrågan 248 kr, medan Tjänst D på Google kostade 421 kr per konvertering. Siffrorna går ändå inte att jämföra rakt av. Meta och Google räknar på olika sätt, och det vi inte vet är hur många förfrågningar som blev kunder. Därför ser jag Meta som ett komplement. Nästa steg hade varit att lägga mer budget på företagen, byta bilder och stämma av med kunden hur bra förfrågningarna var.

Det tar jag med mig

En kampanj per tjänst gör det lätt att se var pengarna gör mest nytta. Utan uppdelningen hade de starka resultaten för Tjänst A gömt de svaga för Tjänst B och C.

Bra siffror på ett ställe säger inte allt. Att många klickar betyder inte alltid att fler hör av sig, och en liten budget kan göra att en kampanj aldrig hinner lära sig. Därför är det viktigt att följa varje kampanj för sig och flytta budget dit den fungerar bäst.

Se nästa case Se förra caset